1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
1.1. Виконавець надає інформаційно-консультаційні послуги у сфері візового супроводу, які можуть включати, залежно від обраної Замовником послуги:

• консультації щодо візових процедур;
• аналіз індивідуального кейсу;
• рекомендації щодо підготовки документів;
• перевірку документів;
• допомогу із заповненням візових анкет;
• інформаційний супровід під час оформлення візи;
• підготовку до співбесіди;
• інші інформаційно-консультаційні послуги, погоджені сторонами.

1.2. Конкретний перелік, обсяг, строки надання та вартість послуг визначаються відповідно до інформації, розміщеної на сайті Виконавця, або погоджуються сторонами в індивідуальному порядку.
1.3. Послуга супроводу студентської візи надається виключно після отримання Замовником форми I-20 від навчального закладу. Виконавець не здійснює підбір навчальних закладів, не оформлює вступ та не гарантує отримання форми I-20.
1.4. Виконавець надає виключно інформаційно-консультаційні послуги та супровід. Остаточні рішення щодо видачі візи, строків її оформлення, а також інших питань, пов’язаних із розглядом візової заяви, приймаються виключно уповноваженими органами відповідної держави.

2. АКЦЕПТ ОФЕРТИ
2.1. Акцептом (прийняттям) цієї оферти є:

• оплата послуг на сайті, або
• оплата за реквізитами Виконавця

2.2. Здійснюючи оплату, Замовник підтверджує:

• ознайомлення з умовами цього Договору
• повну згоду з ними

3. ВАРТІСТЬ ТА ОПЛАТА
3.1. Вартість послуг визначається на сайті або узгоджується індивідуально.
3.2. Оплата здійснюється:

• через платіжні системи (включаючи monobank)
• або іншим погодженим способом

3.3. Послуги вважаються оплаченими з моменту зарахування коштів.
3.4. За домовленістю сторін оплата може здійснюватися частинами. Надання послуг розпочинається після отримання передоплати у погодженому розмірі.

4. УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ
4.1. Послуги надаються дистанційно (онлайн).
4.2. Замовник зобов’язаний:

• надавати достовірну інформацію
• дотримуватись рекомендацій Виконавця

4.3. Виконавець має право відмовити у наданні послуг у разі:

• надання неправдивої інформації
• порушення комунікації

4.4. Надання послуг розпочинається після надходження оплати (або першої частини оплати, якщо сторони погодили поетапну оплату).
4.5. Якщо Замовник не надає необхідні документи або не виходить на зв’язок понад 30 календарних днів, Виконавець має право призупинити або завершити надання послуг без повернення сплачених коштів.

5. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
5.1. Виконавець не несе відповідальності за:

• рішення консульства
• рішення візового офіцера
• відмову у видачі візи

5.2. Замовник розуміє, що:
отримання візи залежить виключно від уповноважених органів відповідної країни.
5.3. Виконавець не несе відповідальності за наслідки, спричинені наданням Замовником неповної, недостовірної або прихованої інформації.
5.4. Виконавець не відповідає за зміни законодавства, консульських вимог, правил подачі документів, строків розгляду заяв або інших рішень державних органів.

6. ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
6.1. Кошти за надані послуги не повертаються.
6.2. Оплата здійснюється за:

• консультацію
• аналіз
• супровід

а не за результат у вигляді отримання візи.
6.3. Відсутність позитивного рішення (відмова у візі) не є підставою для повернення коштів.
6.4. У разі відмови Замовника від послуг після початку їх надання кошти не повертаються.

7. ФОРС-МАЖОР
7.1. Сторони звільняються від відповідальності у разі дії обставин непереборної сили.

8. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ
8.1. Персональні дані обробляються відповідно до законодавства.
8.2. Оплачуючи послуги, Замовник дає згоду на обробку своїх даних.

9. ІНШІ УМОВИ
9.1. Договір є публічним.
9.2. Виконавець має право змінювати умови без попередження, нова версія набирає чинності з моменту публікації.